Última fecha de actualización: 15 de enero de 2026
Nombre de la empresa: ZhiJiang TouGui Network Technology Co., Ltd.
Dirección: Habitación 1105, Edificio 1, Parque Industrial de Comercio Electrónico, No. 28-1, Avenida Donghu, Barrio de Majia, Ciudad de Zhijiang, Provincia de Hubei, China
Director autorizado: Lu Yunfei
Código de crédito social: 91420583MAK53DPGXF
Correo electrónico: service@flixnore.com
Teléfono móvil: 19224274706
Estimado usuario de Flixnore, la protección de su seguridad de datos personales y privacidad es nuestra responsabilidad principal. Entendemos la importancia de la información personal y nos comprometemos a cumplir estrictamente con las leyes y regulaciones relevantes, así como con las normas del sector, implementando medidas de seguridad completas para garantizar la protección de sus datos mientras utiliza nuestros productos y servicios. Esta declaración tiene como objetivo informarle claramente sobre nuestros principios de procesamiento de datos y las medidas de protección, agradecemos su comprensión y confianza.
I. Alcance de la recolección de datos
Para garantizar que pueda completar su compra, recibir productos y disfrutar de los servicios relacionados, solo recolectamos los datos personales necesarios para estos fines, principalmente incluyendo:
- Información relacionada con el pedido y el pago: Nombre, datos de contacto (teléfono/correo electrónico), dirección de envío, información de la cuenta de pago (solo para completar la verificación de la transacción, no almacenamos contraseñas de pago completas ni información sensible).
- Información de comunicación con el servicio: Los detalles de las consultas y la información relacionada con los pedidos que envíe cuando se comunique con nosotros a través del correo electrónico oficial (service@flixnore.com), para poder responder de manera precisa a sus necesidades.
- Información del dispositivo y uso necesario: Como el modelo de dispositivo utilizado, tipo de navegador, entre otros datos básicos, solo con fines de optimización de la experiencia del servicio y seguridad del sistema.
Nos comprometemos a no recolectar datos personales no relacionados con el servicio y evitaremos recolectar información innecesaria.
II. Medidas de protección de la seguridad de los datos
Implementamos un sistema de protección de seguridad en múltiples niveles para garantizar la protección de sus datos:
- Protección técnica: Utilizamos técnicas como almacenamiento cifrado, desensibilización de datos y control de acceso para evitar que los datos sean accedidos, alterados o divulgados sin autorización.
- Normas de gestión: Establecemos estrictos procesos de gestión de datos, con responsabilidades claras en cada etapa del procesamiento de los datos. Controlamos de manera estricta el acceso de los empleados a la información y ofrecemos formación periódica sobre seguridad de datos.
- Monitoreo de seguridad: Realizamos monitoreos en tiempo real de los riesgos de seguridad en el procesamiento de datos y, ante posibles vulnerabilidades, tomamos medidas correctivas para optimizar las protecciones, garantizando la seguridad en todo el proceso de manejo de datos.
III. Normas sobre el uso y compartición de datos
- Uso de datos: Los datos personales que recolectamos se utilizan únicamente para proporcionarle los servicios de compra (como el procesamiento de pedidos y la entrega), responder a sus consultas y mejorar su experiencia con los productos y servicios. No se utilizarán para ningún otro propósito sin su autorización explícita.
- Compartición de datos: Sin su autorización explícita, no divulgaremos, venderemos ni alquilaremos sus datos personales a terceros. Solo en casos necesarios para cumplir con los servicios de entrega, proporcionaremos la información necesaria de entrega (como nombre, dirección, teléfono) a nuestros socios logísticos, exigiendo que cumplan estrictamente con las obligaciones de confidencialidad y utilicen los datos exclusivamente para los fines del servicio.
- Divulgación conforme a la ley: Si se requiere la divulgación de datos por razones legales o por solicitud de una autoridad judicial o administrativa, colaboraremos dentro del marco legal y proporcionaremos la información solicitada.
IV. Derechos del usuario sobre los datos y métodos de operación
Usted tiene el derecho legítimo de consultar, corregir y eliminar sus datos personales. Si desea ejercer estos derechos o tiene preguntas u objeciones sobre el procesamiento de datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico oficial (service@flixnore.com). Tras verificar su identidad, procesaremos su solicitud de manera oportuna.
V. Soporte al cliente y tiempos de respuesta
Si tiene alguna consulta relacionada con la seguridad de los datos o la protección de la privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico oficial: service@flixnore.com
- Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00)
Nuestro equipo responderá a sus consultas dentro del horario laboral, y las solicitudes fuera del horario de trabajo se atenderán a la mayor brevedad posible. Gracias por su comprensión.
VI. Otras aclaraciones
- Derecho de interpretación: Flixnore tiene el derecho exclusivo de interpretar esta declaración de seguridad de datos y protección de privacidad.
- Revisión de la política: Si las leyes o regulaciones cambian, o si nuestro modelo de servicio se ajusta, podemos modificar esta declaración. Las revisiones serán publicadas a través de nuestros canales oficiales y entrarán en vigor después de su publicación. Le sugerimos que revise regularmente los contenidos actualizados.
- Consentimiento: Al utilizar los productos y servicios de Flixnore, se considera que acepta y reconoce todos los términos de esta declaración de seguridad de datos y protección de privacidad.
Flixnore siempre prioriza la seguridad de sus datos, optimizando continuamente nuestro sistema de protección y asegurando la protección de su información personal.
